ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਚੱਲ ਰਹੇ ਹੋ a ਕੋਰੀਅਰ ਕਾਰੋਬਾਰ, ਤੁਸੀਂ ਨਿਸ਼ਚਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੇ ਪੱਧਰ ਨੂੰ ਜਿੰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਘੱਟ ਰੱਖਣ ਲਈ ਉਹ ਸਭ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਹਨ ਜੋ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉੱਭਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਨਾਲ ਹੀ a ਕੁਝ ਤਰੀਕੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਉਹ ਨਾ ਬਣ ਜਾਣ a ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਆਵਰਤੀ ਸਮੱਸਿਆ। ਇਸ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ, ਆਓ ਜਾਂਚ ਕਰੀਏ a ਕੁਝ ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਕੋਰੀਅਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਵਿਰੁੱਧ ਆਉਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ।
ਦੇਰ ਨਾਲ ਡਿਲਿਵਰੀ
ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਪਹਿਲੀ ਸਮੱਸਿਆ ਜਿਸ ਦਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ, ਉਸ ਵਿੱਚ ਦੇਰ ਨਾਲ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਡਿਲਿਵਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਇਸ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ, ਇਹ ਇੰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਜਿੰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਹੁਸ਼ਿਆਰ ਹੋਵੇ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਡਰਾਈਵਰਾਂ ਨੂੰ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਕਿ ਉਹ ਲੋੜ ਅਨੁਸਾਰ ਲੈਸ ਹਨ। ਉਸੇ ਸਮੇਂ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਲਈ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦਾ ਕੰਮ ਲੱਭ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੋਚਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਬਾਰੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੰਭਾਲ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਪਲਬਧ ਨੌਕਰੀਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ https://www.shiply.com/us/shipping-jobs. ਬੇਸ਼ੱਕ, ਅਜਿਹੇ ਸਮੇਂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਬਾਰੇ ਦੇਰ ਨਾਲ ਸਪੁਰਦਗੀ, ਪਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਮੌਕੇ 'ਤੇ ਕੀ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਹਰ ਸਮੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਥਿਤੀ ਦੇ ਨਾਲ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਅਪ ਟੂ ਡੇਟ ਰੱਖਦੇ ਹੋ, ਨਾਲ ਹੀ ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰਨਾ ਕਿ ਸਭ ਕੁਝ ਹੱਥ ਵਿੱਚ ਹੈ .
ਪਹੁੰਚਣ ਵਾਲਾ ਮਾਲ ਖਰਾਬ ਹੋ ਗਿਆ
ਜੇ ਚੀਜ਼ਾਂ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਪਹੁੰਚਦੀਆਂ ਹਨ, ਪਰ ਉਹ ਖਰਾਬ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ a ਬਹੁਤ ਅਸਲੀ ਮੁੱਦਾ. ਇਸ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਜ਼ਰੂਰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਹੋ ਟਰੱਕ ਨੂੰ ਪੈਕ ਕਰਨਾ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ. ਇਸਦਾ ਹਿੱਸਾ ਆਈਟਮਾਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਥਾਂ ਦੀ ਮਾਤਰਾ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਕਰਨ ਲਈ ਹੇਠਾਂ ਆਉਂਦਾ ਹੈ Bang ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਅਤੇ ਖਰਾਬ ਹੋ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਵੀ ਲੋੜ ਪੈ ਸਕਦੀ ਹੈ a ਪੈਲੇਟ ਸਿਸਟਮ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਵੱਡੀਆਂ ਅਤੇ ਭਾਰੀ ਵਸਤੂਆਂ ਦੀ ਢੋਆ-ਢੁਆਈ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ। ਇਹ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਜਿਵੇਂ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਇਸਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰੋ।
ਗੁੰਮੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ
ਖਰਾਬ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਵਸਤੂਆਂ ਤੋਂ ਵੀ ਮਾੜੀ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਬਿਲਕੁਲ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਦੀਆਂ। ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਕਿ ਵਸਤੂਆਂ ਗੁੰਮ ਨਾ ਹੋਣ a ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਮਾਮਲਾ ਹੈ ਕਿ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਉਸੇ ਸਮੇਂ ਲੋੜ ਅਨੁਸਾਰ ਲੇਬਲ ਅਤੇ ਰਜਿਸਟਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਹੈ a ਡਿਜੀਟਲ ਸਿਸਟਮ, ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ ਕਿ ਸਾਰੀ ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਆਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਕਿ ਕੋਈ ਵੀ ਗੁੰਮ ਹੋਈਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਜਿੱਠਣਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਨਿਸ਼ਚਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਵਰ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਬੀਮਾ ਹੈ।
ਮਾੜੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ
ਬਿਹਤਰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਤੋਂ ਆਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਡਰਾਈਵਰਾਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਿਖਲਾਈ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਸਦਾ ਇਹ ਵੀ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕਰਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਹੈ a ਦਫ਼ਤਰ ਵਿੱਚ ਟੀਮ ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਵਾਲ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੈ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਵੀ ਉਹ ਅੰਦਰ ਆਉਂਦੇ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਅਕਸਰ ਇੱਕ FAQ ਪੇਜ ਰੱਖ ਕੇ ਆਪਣੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਿੱਥੇ ਲੋਕ ਆਪਣੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ ਹੋਣ ਦਾ ਵੀ ਫਾਇਦਾ ਹੈ a ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਸੇਵਾ, ਪਰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਇਸ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਅਸਲ ਸਲਾਹਕਾਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਭਰੇ ਜਾਣ ਦੀ ਲੋੜ ਘੱਟ ਹੈ - ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਹੋਰ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਲਈ ਆਪਣਾ ਸਮਾਂ ਖਾਲੀ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਉਭਰ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਹੋਰ ਧਿਆਨ.
ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਇਹਨਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਹਰੇਕ ਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਰੱਖਣ ਲਈ ਅਸਲੀ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ, ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਵੀ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਚੱਲ ਰਹੇ ਹੋ a ਕੋਰੀਅਰ ਕਾਰੋਬਾਰ ਜਿਸ ਤੋਂ ਲੋਕ ਖੁਸ਼ ਹਨ ਅਤੇ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਰਹਿਣ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ। ਆਖਰਕਾਰ, ਇਹ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ a ਮੁਸ਼ਕਲ ਪੁੱਛੋ, ਪਰ ਇਸ ਨੂੰ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨਾ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੈ.
ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਛੱਡਣਾ