Inhaltsverzeechnes
- Sinn vun Kommunikatioun
- Den Zweck vun der Kommunikatioun
- D'Wichtegkeet vun der Kommunikatioun
- Déi verschidde Kommunikatiounsmethoden
- Ënnerscheed tëscht mëndlecher a schrëftlecher Kommunikatioun
- Forme vun mëndlecher Kommunikatioun
- Richtung Effektiv Kommunikatioun
Sinn vun Kommunikatioun
Kommunikatioun ass den Austausch vun Informatioun an Iwwerdroung vu Bedeitung. Ausser déi Persoun mat där Dir kommunizéiert versteet Är Bedeitung, ass keng Kommunikatioun stattfonnt.
Kommunikatioun kann och gesi ginn als a Zwee-Wee Prozess, déi d'Leit dréngend Informatioun vun enger Organisatioun an déi aner oder vun engem System an en anert an automatesche Systemer weiderginn.
Den Zweck vun der Kommunikatioun
Kommunikatioun gëtt fir déi folgend Zwecker benotzt:
1. Ausbildung ginn.
2. Verdeelen Aarbecht.
3. Fir Uweisungen erausginn.
4. Fir perséinlech Gespréicher tëscht Supervisoren an Ënneruerter.
d' Basis Zweck vun der Kommunikatioun ass Informatioun, Iddien oder Gedanken un een aneren ze vermëttelen, sou datt Dir verstanen sidd an Dir anerer verstitt.
Kommunikatioun ass méi wéi soen oder schreiwen well et gëtt keng Kommunikatioun ausser Dir sidd verstanen. Mangel u Verständnis ass déi gréisste Schwieregkeet déi an der Kommunikatioun begéint ass.
D'Wichtegkeet vun der Kommunikatioun
Kommunikatioun ass e wichtegt Gestiounsinstrument. Kommunikatioun ass d'Moyenne duerch déi a Manager kritt d'Aarbecht gemaach. A Oniwerlos Uerdnung un engem Employé ginn kann zu sérieux Reaktioun Resultat amplaz gehofft Aktioun. Kommunikatioun ass wesentlech fir déi folgend Ziler z'erreechen:
1. Wielt déi richteg Persoun fir den Job. Duerch Interview a verbal Austausch.
2. Sot der gewielter Persoun dat Zil gesicht. Oder géigesäiteg eens ginn iwwer wat d'Zil soll sinn. Kommunikatioun ass vital an dëse Fäll / Efforten.
3. Provide a kloer Beschreiwung vun der Aarbecht ze maachen. Erëm Kommunikatioun ass essentiell.
4. Erzielt wat Verspéidungen a Probleemer ze vermeiden sinn. Entweder schrëftlech oder mëndlech Kommunikatioun ass erfuerderlech fir dëst ze maachen.
5. Erklären d'Relatioun vu senger Aarbecht zu anere Wierker am Departement.
Déi verschidde Kommunikatiounsmethoden
Kommunikatioun kann duerch déi folgend Methoden geschéckt ginn:
1. Bréiwer
2. Memorandum
3. Circulaire a Bulletin
4. Telegrammer a Kabelen
5. Telex an Teleprinter
6. Intercom
7. Telefon (GSM)
8. Televisioun an Internetzougang
9. Audio Maschinnen Bänner an Dictaphones
10. Radio
11. Gesiicht-ze-Gesiicht
12. Mechanesch Apparater converyor Rimmer, Liften
13. Messenger Service.
Tannoy System; A System, duerch deen eng Persoun Informatioun u jiddereen ka weiderginn a bauen andeems Dir einfach de Set a schwätzt a Mikrofon. De Message gëtt an all Departement héieren, déi huet a Lautsprecher verbonne mam System.
Ënnerscheed tëscht mëndlecher a schrëftlecher Kommunikatioun
Kommunikatioun kann entweder schrëftlech oder geschwat ginn (mëndlech)
1. Mëndlech Kommunikatioun déi ausser perséinlechen, face-to-face Coversaions, duerch Telefonsystemer vertruede sinn, Interviewen, Trainingssitzungen, Reuniounen an allgemeng Gespréicher benotzen all mëndlech Kommunikatioun. Zwee Basis Fäegkeete si fir effektiv mëndlech Kommunikatioun erfuerderlech. Dës schwätzen a lauschteren.
A ville Geleeënheeten am Geschäft ass mëndlech Kommunikatioun net genuch. Déi schrëftlech Kommunikatioun gëtt ugeholl. D'schrëftlech Wuert huet verschidde Virdeeler.
Komplex Informatioune kënne verréckt ginn wann se duerch Wuert vum Mond passéiert ginn; a geschriwen fir, et ass kloer a méi einfach ze verstoen. Et kann mat der eegener Geschwindegkeet vum Lieser gelies an absorbéiert ginn.
Forme vun mëndlecher Kommunikatioun
1. Gesiicht-ze-Gesiicht
2. Telefon (GSM)
3. Radio Telefon
4. Reuniounen a Videokonferenzen
5. Interviewen
6. Gemeinsam Konsultatiounen
Forme vun der schrëftlecher Kommunikatioun
Schrëftlech Kommunikatioun kann an zwee ënnerdeelt ginn (1.) Intern (2.) Extern
Intern Kommunikatioun enthält:
1. Memorandum
2. Rapporten an Zesummefaassungen
3. Avisen an Circulaire
4. Bulletins an House Journals.
Extern Kommunikatioun enthält:
1. Bréiwer
2. Pressematdeelungen
3. Avisen an Circulaire
4. Bericht
5. Telex
6. Faksimile Telegraphie
D'Punkte fir am Kapp ze halen wann Dir schrëftlech Kommunikatioun verschéckt: Conciseness, Genauegkeet, Kloerheet, Egalitéit vun der Sprooch.
Barrièren fir Kommunikatioun
D'Kommunikatioun kann duerch déi folgend behënnert ginn:
1. Mangel u Sound Zil: Schlecht Wëssen iwwer d'Thema kann d'Kommunikatioun behënneren.
2. Benotzung vun techneschen Jargons: Beim Kodéierung a Message vill Sender benotzen technesch Jargons ouni den Empfänger vun der Noriicht ze berücksichtegen. D'Resultat ass schlecht Kodéierung an domat a Barriär fir effektiv Kommunikatioun.
3. Mangel un Opmierksamkeet vum Deel vum Empfänger Puer Leit kënne fir méi lauschteren wéi a e puer Minutten ouni Konzentratiounsverloscht. Den Empfänger kann gestéiert ginn duerch a Zuel vun anere Saachen, mä hie soll Receptivitéit zu all Moment erhalen.
4. Irrelevant Daten Irrelevant Donnéeën kënnen och effektiv Kommunikatioun hemmen. De Sender muss d'Weess aus dem Kaaf siefen ier hien säi Message verschéckt.
5. Mangel u Virbereedung: Schlecht Virbereedung mécht fir onorganiséiert Message. De Sender muss kloer denken, logesch arrangéieren, kloer ausdrécken a passend Sprooch benotzen fir säi Message ze kanaliséieren.
6. Kaméidi: Dëst ass a Begrëff fir all Form vun Impedanz fir d'Iwwerdroung vu Bedeitung vum Sender op den Empfänger. Et ass pervasiv.
Richtung Effektiv Kommunikatioun
1. Kloerheet
A Message muss esou direkt an esou logesch wéi méiglech sinn. Ganz, dacks, Mangel u Kloerheet ass wéinst engem Versuch sou vill Iddien am selwechte Saz opzehuelen.
2. Vollständegkeet
An eisen Efforten fir ze vereinfachen an ze klären, fale mir an d'Fal vun der Onvollstännegkeet. Et ass wichteg d'Fäegkeet am Rollespill z'entwéckelen fir d'Finale Evaluatioun vun a Message Dir bereet ze schécken. Dat ass, Erhéijung Är Fähegkeet fir ze maachen wéi wann Dir den Empfänger vum Message sidd, liest et oder héiert et duerch seng Perceptiounsset. Deel vun a Message ka méi schiedlech sinn wéi guer kee Message.
3. Conciseness
De President vum a berühmt kosmetesch Firma an den USA refuséiert all Memorandum ze liesen dee méi laang wéi eng Säit war. Sengem no wier näischt ze soen iwwer a Seef déi méi huelen soll wéi a Säit. De Message ass besser fir ze verstoen. Vermeiden Verbositéit an onnéideg Digression.
4. Richtegkeet
Schlecht Notzung vu Kommunikatiounstechniken ass alles ëmsoss, wann de Message falsch ass. Sief sachlech; Préift Är Fakten an Zuelen ier Dir Pen op Pabeier setzt.
5. Sidd genau
Wielt d'Wierder déi vermëttelen wat Dir mengt. Wann et eng Méiglechkeet vu Mëssverständnis ass, ännert d'Wierder an a Manéier déi Är Nolauschterer hëlleft Är virgesinn Bedeitung ze kréien. Hänkt vu Wierder a Sequenzen of fir Är Iddi intakt un Är Nolauschterer ze vermëttelen. Sot genee wat Dir mengt. Probéiert d'Widderhuelung vum Saz ze vermeiden "Wat ech wierklech mengen ass ..." Sot wat Dir mengt déi éischte Kéier.
6. Vermeiden iwwerschafft Wierder
Et gi vill Spriecher déi allgemeng Wierder benotzen déi net méi eng exakt Bedeitung ausdrécken. D'Wuert "Beautiful" huet sech zum Beispill zu engem Allzweck-Symbol entwéckelt, wat un Präzisioun feelt. Dir treffen a Frënd an der Firma an Dir bemierkt, "et ass a schéinen Dag". Aus dem Stadion kommt Dir héiert een aneren soen "dat war a schéint Spill“. D'Wuert schéin ass iwwerschafft a Punkt vun Sënnlosegkeet.
7. Punctuation
Punktuéiert richteg oder Ären Ausdrock kéint ganz zweedeiteg sinn.